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Euer erstes Date steht vor der Tür — doch nun hast Du keinen Plan, was Ihr machen sollt. Wir haben für Dich einige Vorschläge für ein Date zusammengestellt. Unsere Vorschläge für ein gelungenes Date Der Klassiker für ein erstes Date ist mit Sicherheit das Café oder die Eisdiele. Auf diese Weise kannst Du peinliche Gesprächspausen vermeiden. Ein weiterer Klassiker ist das erste Date im Kino. Der Vorteil: Hier müsst Ihr nicht ständig miteinander reden, sondern könnt Euch gemeinsam und in aller Ruhe einen Film anschauen. Wenn es passt, kannst Du natürlich auch auf Tuchfühlung gehen… Den Film solltest Du jedoch mit Bedacht auswählen. Weitere coole Ideen für ein Date Wie wäre es, das vorschläge für ein date Date im Bowling-Center zu verbringen. Welche guten Ideen für ein Date gibt es noch. Gerne kannst Du mit Deinem Date auch ins Schwimmbad gehen. Der Vorteil: Hierbei kannst Du mit ihr auf Tuchfühlung gehen und ihr im Wasser schnell näher kommen. vorschläge für ein date Verrückte Ideen für ein Date Du liebst Action. Wie wäre es dann mit einem Date im Freizeitpark. Hier gibt es von Achterbahn bis Rafting alles, was das Herz begehrt. So gehen Euch niemals die Ideen aus, was Ihr als nächstes unternehmen sollt. Auch ein gemeinsamer Besuch in der Kletterhalle ist in dieser Hinsicht perfekt geeignet. Zumal Du Ihr bei dieser Gelegenheit gleich die nötigen Handgriffe zeigen kannst… Weitere Ideen für ein Treffen Es muss nicht immer spektakulär sein. Manchmal reicht ein romantischer Spaziergang schon aus, um das Treffen zu einem Erfolg zu machen. Also auf in den nah gelegenen Stadtpark!.

Das Experiment: Verliebt nach 36 Fragen - Teil 1
Oder ihr wählt ein Restaurant, wo man Fingerfood bekommt oder auf großen Kissen auf dem Boden sitzt. Dann besorg schnell Tickets und führe dein Date auf ein Konzert aus. Date-Idee: Room Escape Ihr steht in einem Raum und müsst Rätsel lösen, um ihn wieder zu verlassen. Finde ich ja mal überhaupt nicht! Aber solche Männer gibt es doch sicher? Jetzt mehr über unser erfahren. Date gleich mit Freunden des Datepartners konfrontiert zu werden.

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Daraufhin rief ich beim Telekom- Kundendienst an allein das schon eine Strafe! Leider will die Telekom 5 Euro Miete jetzt.

Es gibt zum einen die Telekom Hotline für Geschäftskunden, zum anderen gibt es die Hotline für Privatpersonen. Sollte man dies nicht sein, kann es schon einmal etwas länger dauern.

Telekom Kundenservice - Und das Beste ist noch, dass wir die ganze Zeit für einen Router bezahlt haben, den wir gar nicht mehr hatten und wir von unserem Geld einen anderen kauften, ohne den hier nichts funktioniert hätte.

Der Telekom Service Auch bei der Telekom erhalten Sie als Kunde einen sehr umfangreichen und ausgewogenen Service, den sie bei einem Problem jederzeit in Anspruch nehmen können. Achtung: Die Kontaktdaten zum Telekom-Service unterscheiden sich für Privat- und Geschäftskunden voneinander, zunächst führen wir im Folgenden den Kundenservice für private Personen auf, Business-Kunden finden die benötigten Kontaktinformationen im zweiten Teil dieses Artikels. Wählen Sie die Hotlines auch, wenn Sie Beratung und Service rund um einen Anschluss Festnetz, Mobilfunk, Internet wünschen. Ein Lösungsassistent hilft Ihnen bei der Fehlersuche oder klärt Fragen zur Hardware und deren Bedienung. Sollten Sie auf diese Weise keine passende Hilfe gefunden haben, können Kunden die Störung anschließend melden. Melden Sie die Störung online und die Service-Mitarbeiter kontaktieren Sie schnellstmöglich, um das Problem zu lösen. Falls Sie noch kein Online-Kundenkonto bei der Deutschen Telekom besitzen, hinterlassen Sie für eine Störungsmeldung Ihre Kontaktdaten und nennen Sie die Details zur Störung. Als Kunde brauchen Sie sich nur einzuloggen, Ihre Daten liegen damit vor. Praktisch: den aktuellen Status Ihrer Meldung können Adresse kundenservice telekom stets online abrufen. Ihre persönlichen Daten, Einstellungen, Optionen und Tarife lassen sich online mit nur einem Klick ändern. So können Telekom-Kunden zum Beispiel bei einem Umzug eine Änderung Ihrer hinterlegten Adresse selbst vornehmen. Über das Kundencenter können sich Interessenten auch kostenlos über neue Angebote und Services beraten lassen. Auch Broschüren und Hilfe-Videos gehören zu den Serviceleistungen. Möglicherweise erübrigt sich damit bereits ein Anruf bei der Service-Hotline. Handy-Kurzwahl: 2828 Fax: 0800 5 21 22 11 Mo. Festnetz Kleine und mittelgroße Unternehmen inkl. In mehr als deutschlandweit 730 Shops stehen Ihnen Ansprechpartner für eine Beratung zur Verfügung. Für schriftliche Anfragen ist das Unternehmen unter folgender postalischer Adresse zu erreichen: Telekom Deutschland GmbH Landgrabenweg 151 53227 Bonn Über das Unternehmen Die Deutsche Telekom gehört zu den weltweit führenden Telekommunikations-Unternehmen: rund 143 Millionen Mobilfunk-Kunden vertrauen dem Konzern, 31 Millionen Festnetzanschlüsse gehören zur Telekom. Damit werden nicht nur Dienstleistungen im Telefonsektor, sondern auch im Onlinebereich möglich. Über 17 Millionen Internet-Anschlüsse laufen heute über die Deutsche Telekom. Als globaler Großkonzern ist die Telekom in rund 50 Ländern vertreten. Um auch in der Zukunft zu den Top-Unternehmen der Telekommunikationsbranche zu zählen, hat die Deutsche Telekom eine Konzept — weg von der klassischen Telefongesellschaft, hin zu einer Servicegesellschaft — entwickelt. Dieses Konzept sollte sich heute schon im schnellen, professionellen und umfangreichen Kundenservice bemerkbar machen. Auch in Sachen Nachhaltigkeit und Gleichstellung von Geschlechtern macht sich die Unternehmensleitung Gedanken, und so hat die Telekom als erstes Dax-30-Unternehmen eine Frauenquote in leitenden Positionen eingeführt. Den Strombedarf in Deutschland deckt das Unternehmen zudem mit regenerativer Energie ab. Der Techniker kam und meinte wo ist der Ruter oder die neue Fritzbox war nicht da. Also hat mir der Herr freundlicherweise aufgeschrieben was es sein muß und ich bin zum Elektromarkt gesaust in der Zwischenzeit hat derMann einen anderen Termin wahrgenommen und kam dann wieder zu uns. Weisen Sie doch Ihre Verkaufskräfte besser ein mit sachgerechten Schulungen würde allen Seiten nur Vorteile bringen. Ich möchte nochmals ausdrücklich das verhalten des Technikers als sehr kundenfreundlich bezeichnen ich hoffe sie haben mehr solcher Mitarbeiter den mann ist auf diese bei diesen Sachen auf eine gute Beratung so wie sie dieser Techniker gab angewiesen. Weder Internet noch Telefon waren nutzbar für mich. Ich wurde sofort an die Störungsstelle vom Telekom Service verwiesen. Er habe den Fehler gefunden und beseitigt. Ich war sprachlos und dankbar. Erkonnte sich sehr gut in meine Lage versetzen und mir weiterhelfen. Dabei blieb völlig unerwähnt, dass zusätzlich zu der Router-Miete von ca. Auf die späteren Rechnungs-Reklamationen verwies der Kunden-Service letztlich auf die ausschließliche Zuständigkeit des Telekom Shops. Bei dreimaligen monatlichen Besuchen bemühten sich auch vier der dortigen Mitarbeiter um die Sache und sagten nach jeweils recht intensiven internen Telefongesprächen immer wieder eine Rückabwicklung des Rechnungspostens zu, die jedoch ausblieb. Eine an die Geschäftsleitung der Telekom gerichtete Beschwerde blieb ebenfalls erfolglos. Über die unlauteren erbärmlichen Geschäftsabläufe im Privatkundengeschäft verlor die mit der Antwort Adresse kundenservice telekom kein Wort. Wie sich heraus stellte, war er zur falschen Wohnung gefahren!!. Das paßt in das Bild, das ich mir inzwischen von der Telekom machen durfte, und entspricht dem, was ich so um mich rum höre. Nachdem mein Anschluss schon letzte Woche auf Magenta umgestellt werden sollte und das ganze bis heute nicht funktioniert hat, obwohl ich mich seither einige Male mit der Telekom in Verbindung gesetzt habe, hatte ich heute bei meinem wiederholten Versuch bei meinem erneuten Versuch, Hilfe zu erhalten, Frau Gräf an den Apparat zu bekommen. Souverän hat sie die bis heute bestehende Störung recherchiert, den Fehler gefunden, mir die Problematik verständlich erklärt und mich sehr freundlich und hilfsbereit dabei unterstützt, meinen Anschluss nun endgültig vollständig zu aktivieren. Jetzt endlich funktioniert alles einwandfrei. Dies hätte schon vor einigen Tagen so sein können. Es ist sehr selten geworden heutzutage, dass sich jemand derart Mühe gibt und wirklich hilft. Das habe ich heute zu meiner großen Freude erlebt. Nochmals herzlichen Dank für die freundliche Unterstützung und alles Gute für Frau G. Mehr tg Keim Festnetz als Verbindungen. Die Wurde des Menschen ist bei der Telekom wertlos. Ich bekomme kaum Kontakt Wartezeiten bis 90 min Beim Kundenservice Und dann: ich verbinde sie weiter und futsch ist das Gespräch und der cirkus beginnt neu Technikertermine werden ohne kommentar nicht eingehalten Niemand ist erreichbar Ich bekomme keine email adresse heraus. Was ist das für ein Verein. Von der Zeit die ich aufwenden ganz zu schweigen. Die fritzbox mussten natürlich wir zahlen. Danach ging das Internet wenigstens wieder. Da wir den Router von der Telekom ja nun nicht mehr haben, der Techniker nahm ihn mit, habe ich den Vertrieb der Telekom kontaktiert. Dort sagte man mir dann, dass bei uns im Sommer 2016 nicht ein Techniker war. Jede Woche war mindestens ein Techniker da, da hier aber auch gar nichts funktionierte. Das ging bis zur Vorstandsbeschwerdeabteilung. Ich hoffe nun, der Mitarbeiter dort wird sich an uns erinnern. Unsere Nachbarn können adresse kundenservice telekom daran erinnern. Die Aktion in Sommer 2016 war schon eine Witznummer, aber dass darüber nun alle Aufzeichnungen nicht auffindbar sind, ist ein absoluter Witz!!. Was ist das für ein Verein. Das ist so unfassbar, dass es aus einem schlechten Film sein könnte. Zum Glück haben wir Zeugen. Und das Beste ist noch, dass wir die ganze Zeit für einen Router bezahlt haben, den wir gar nicht mehr hatten und wir von unserem Geld einen anderen kauften, ohne den hier nichts funktioniert hätte. Was ein Trauerspiel liebe Telekom, aber das klären wir noch!!!. Leider fällt sehr oft der Telekom Ruter aus. Wenn wir im Urlaub sind können wir diesen nicht neu starten. Somit funktioniert unsere Alarmanlage auch nicht. Ich bin schon seit 18. Bei uns ging kein Festnetz, kein Internet und das SmartHome funktioniert auch nicht. Der Bearbeiter hat alle Daten aufgenommen und schnelle Erledigung zugesagt. Auch liegt die angekündigte Bestätigung noch nicht vor. Ich bitte dringend um Info, wann die Anlage in Ordnung gebracht wird. Die Telefon-Nummer ist ständig belegt und der Bearbeiter seit Tagen nicht zu errreichen. Auf den warten wir noch heute. Da gerade durch die Pflegebedürftigkeit der Telefonanschluss besonders wichtig ist, habe ich bereits heute morgen 7. Leider passiert dies bis jetzt immer noch nicht und über die Service-Hotline bekomme ich auch keinen Rückruf mehr. Bloss gut, dass die Abrechnung immer gut klappt. Mal sehen, was auf den Kommentar folgt. Es wäre schön, wenn es bald wieder funktionieren würde. Es gibt nur die automatische Bandansage beim Telekom Service, wenn man die Hotline anruft. Üblich ist, was auch andere bereits hier kommentiert haben, dass man nach Äusserung seines Servicewunsches einfach aus der Leitung geworfen wird. Arroganz, Unvermögen, Hilflosigkeit der Mitarbeiter. Jedenfalls aber katastrophales Serviceverständnis, zusammengefasst nennen wir das Inkompetenz auf höchster Stufe. Wer nicht kam und auch nicht abdagte: Telekom bzw. Daraufhin rief ich beim Telekom- Kundendienst an allein das schon eine Strafe. Habe eine halbe Stunde den Anweisungen des Telekom Mitarbeiters durchgeführt. Dann Rückruf auf dem Handy. Sollte alle Enstellungen am Router erneuern, hatte ich scon vorher erfolglos versucht — kein Internetkein Telefon. Da es ein Geschäftsanschluss ist, dachte ich an den 24Stunden Service. Nein, vor Montag oder Dienstag wird kein Sevicetechniker vorbeikommen. Habe Telefon und Internet schon immer gehabt. Jetzt läuft das Fernsehen und das Internet aber das Telefon nicht. Wir rufen jeden Tag die Telekom Störungstelle an und bekommen immer andere Antworten. Es liegt eine Störung im Schaltkasten vor wir beheben adresse kundenservice telekom. Das Speedport wurde vor einem halben Jahr schon einmal umgetauscht. Alles muss man selber machen. Adresse kundenservice telekom kommt nicht einmal ein Techniker. Ich bin Rentnerin und kein Telekom-Techniker. Sonst brauchte es diesen Beruf auch nicht geben wenn keiner kommt. Heute hat die Service Mitarbeiterin der Störungsstelle einfach aufgelegt. Langsam komme ich mir ver. Es bleibt mir glaube ich nur ein Anbieter Wechsel vor. Nein, meine Damen und Herren. Seit genau einem Monat spielen zwei Abteilungen einen Ping-Pong mit einem Problem. Abteilung für Netztechnik, Diagnose und Disposition…einfach genial Das Problem Beheben …. So werden Termine ausgemacht doch der Telekom Service Techniker kam einfach nicht vorbei. Tickets werden geschlossen, obwohl Probleme weiter bestehen. Naja kann ich gut verstehen…nach 4 Wochen Inkompetenz im System…sieht nicht gut aus. Beschwerden bringt hier nichts…Habe mehrmals probiert. Jedes Telefonat wurde abgbrochen musste wichtige Telefonate mit Smart führen. Der erste stand mitten im Zimmer schaute sich den Speedport an, der ging grade, dan schaute sich 1. Ich beschwerte mich wieder dann kamm der 2- te der hat mit einem Gerät den Speedport und die Steckdose gemessen. Die Störung ist nach wie vor gebliben. Ich Rief wieder bei Telekom an wieder von Smart aus dann kamm der 3-ter hat wieder gemessen. Sagte der Speedport muss ausgetauscht werde. Dann wieder meine Beschwerde dann kam der 4-tr. Der hat Kabel zwischen Steckdose und Speedport ausgewechächelt und war weg. Er war irgend wie aufgeregt, und in große Eile, und war weg. Ich rif wieder und meldete die Störung zu X-male. Meine Nerven lagen blank ich kann nicht mehr. Ich dachte mir passiert was. Ich hatte seit Anfang Dez. Erst der 5 te Techniker am 3. Er hat 2 Steckdosen in der Wohnung ausgewechselt, drausen ein anderen Kaben an mein Anschluss angeschlossen. Das ist das aller letzte bin seit 1979 Kundin bei Telekom war immer sehr zufrieden aber was jetzt abgeht ist unter eine s………. Ich habe — Gott sein Dank Beweise v. Ich koche bin auf 300. Ich frage mich was für Leute beim Telekom Service arbeiten dort. Das ist eine Story für die Medien das werde ich machen ich lasse mich nicht veraschen. Ich würde so gerne die Techniker noch mal sehen wollen, ich erkenne alle 5. Der 5 hat eine Prämie verdint. Die haben alles Vertuscht ich habe Schriftliche Beweise. Das ist keine Gute Reklame für Telekom. Telekom nicht in der Lage oder gewillt, in unserer Wohngegend Breitbandinternet anzubieten. Dieses Unternehmen ist einfach zu groß, zu arrogant und wenig serviceorientiert. Nur hinhalten und keine Ahnung. Den Neuantrag Telekom Mangenta S habe ich in nach ausführlicher Besprechung mit einem durchaus sachkundigen Mitarbeiter einem T-Punkt-Laden 1. Obwohl es sich um zwei separate Verträge handelt, die auf je einer unabhängigen Telefonanschlussleitung abgewickelt werden sollte Parallelbetrieb auf meine Kostenhabe ich jetzt weder das eine oder andere. Wie leider schon üblich, werde ich als Kunde tagelang nach Pontius und Pilatus geschickt, wobei die mitgeteilten Hinderungsgründe oder teilweise Ausreden aus persönlicher Hilflosigkeit immer abenteuerlicher werden. Innerhalb der Hotline versucht Rücksprachen oder Vermittlungsversuche zu intern vermeintlichen Fachleuten oder Eskalationskontakten brechen regelmäßig ab. Wehe den Kunden, die sich nur auf eine virtuelle Beauftragung verlassen haben; d. Dann müssen die kontaktierten Stellen den zutreffenden Vorgang erst einmal suchen, und kreieren noch weitere Adresse kundenservice telekom im ticket-System, was dann nur noch eine totale Konfusion fördert. Wie tief müssen wir in der hochindustrialisierten Bundesrepublik noch sinken; oder was passiert eigentlich, wenn deutlich schwierigere Problemvorgänge aufzuarbeiten wären. Ich glaube da sitzen nur 3 Leute im Telekom Service und ide anderen essen gerade ihr Pausenbrötchen. Wir sind noch nie so freundlich und geduldig, dazu noch super kompetent beraten worden. Sie hat uns mehrmals zurückgerufen, immer wieder die nächsten Schritte erklärt, bis das Problem gelöst war. Am Ende war zwar der Router defekt, aber dieser wurde innerhalb von 3 Tagen durch einen neuen ersetzt. Wir waren zwar eine Woche ohne Telefon und Internet, aber unsere Freude über so eine freundliche Mitarbeiterin war stärker als unser Frust. Zu solchen Mitarbeitern kann man der Telekom nur Gratulieren. Ein schönes Weihnachtsfest ihnen allen. Am Sonntag konnten wir nicht mehr telefonieren und ins Internet. Nach 20 Minuten in der Warteschleife hiess es, es sei ein Leitungsschaden. Das muss die Telekom innerhalb 24 Stunden beheben. Es hat kein Handy geklingelt und auch keine Klingel gebimmelt. Aber es war eine Karte im Briefkasten. Auf Anfrage bei der Hotline kam nur immer wieder die Aussage: Das geht nicht vorher. Diesen Satz bekam ich ca. Eine höhere Stelle kann man nur als Mitarbeiter der Telekom anrufen. Die ist nicht für Kunden. Die Disposition darf man als Kunde auch nicht sprechen. Und wenn man dann echt schlecht gelaunt ist, bekommt man noch die Androhung, dass das Gespräch Konsequenzen haben wird. Da kann man sich nur wundern und jedem abraten. Der Vertrag wurde nicht realisiert bzw. Die Telekom sollte man auflösen. Heute früh bat mich eine ältere Nachbarin um Hilfe, da ihr Festnetzanschluss der Telekom nicht mehr funktionierte. Ich kontaktierte von meinem eigenen Anschluss aus den Kundenservice. Die 12 min Wartezeit haben sich gelohnt, denn eine sehr freundliche Dame beriet mich und unternahm auch notwenige Schritte Leitungsmessungum das Problem einzukreisen. Der Kontakt erfolgte über mein eigenes Telefon u. Letztlich war es dann eine defekte Steckdose bei der Basisstaion. Der Vorschlag der Dame, mit meinem Analog-Telefon den Anschluss der Nachbarin zu überprüfen, erwies sich als hilfreich. Perfekter hätte die Beratung nicht sein können. Habe unter diesem Druck einen Vertrag Magenta s abgeschlossen und ein von der Telekom genannten Speedport Router gekauft. Bestätigter Termin der Umstellung: o4. Die Preise der Telekomtechniker sind mir zu hoch und so habe ich aus dem Bekanntenkreis jemanden gebeten mit zu helfen. Bei meinem Anruf am 05. Darauf warte ich heute am 09. Bei einem erneuten Anruf bei der Telekom richtete mir man eine Anrufweiterleitung auf mein Handy ein. Ich habe den Eindruck damit für die die Telekom der Fall erledigt. Aber ich habe auf meinem Handy keine Flat und so kostet mich jedes Gespräch entsprechend. Soviel zum Thema Service der Telekom. Da ich schon immer dort Kunde bin, sollte ich wohl doch mal über einen Wechsel nachdenken. Mich würde noch interessieren, wie die Telekom Ihre Technikerdie immer umsonst gekommen wären, bezahlt. Aber da würde man wahrscheinlich ordentlicher arbeiten. Nun endlich durchgekommen beim Service und bekomme die Ansage: 30 Minuten Wartezeit.!!!!!!. Nicht das erstmal so etwas erlebt, werde mich von der Telekom verabschieden. Sie haben mir den Sonntag gerettet. An so einem Kundenservice können sich viele Einrichtungen ein Beispiel nehmen. Vielen herzlichen Dank und viel Erfolg im weiteren Schaffen. Wartezeiten von mehr als drei Werktagen sind eine Zumutung. Am nächsten Tag neuer Termin wieder mind 3 Wektage warten usw. Mit dieser Machenschaft soll bewirkt werden dass Kunden von Fremdanbietern verärgert werden und zur Telekom wechseln. ´Meines erachtens ist es an der Bundesregierung dafür zu sorgen dass auch die Hausanschlüsse dem Wirkungskreis dieser wie ich finde mafiösen Strukturen entzogen werden. Ich fragte, wo sagt es, dass in der kundencenter, und haben Sie, so arrogant sein, antwortete sie tun Sie etwas anderes benötigen. Er hat sich für die Problematik meiner Schwester beim Einrichten bzw. Neuanschluß ihres Laptops sehr bemüht 2 x Techniker erschienen nicht gut gelaufen und 1 x Techniker Termin nicht eingetragen und nicht erschienen. Samstag vorbeigeschickt und alles adresse kundenservice telekom gut und zügig gelaufen. Mein Problem war eher klein aber nervig. Nichtsdestotrotz musste ich nicht hinterher telefonieren sondern wurde wie versprochen auf mein Handy angerufen und freundlich Schritt für Schritt durch das System begleitet. Unglaublich was die Telekom sich alles so leistet. Dann stimmt man zu und der Techniker sollte die Umstellung vor Ort einrichten. Doch am vereinbarten Termin 04. Telefonisch auch keine neue Terminabstimmung möglich. Dann am Donnerstag plötzlich keine Telefonfunktion mehr. Hier wird immer ganz viel versprochen und doch nicht gehalten. Unser Rat an die Telekom…. Wenn es nicht klappt, kann man wenigstens anrufen und informieren!. Können wir noch mit einer Stellungnahme rechnen??. Mir wurde zugesagt, dass ein Techniker am Donnerstag, den 09. Er war zur angegebenen Zeit auch da und hat festgestellt, dass der Router defekt ist. Nach Auskunft des Technikers wird der Router am nächsten Tag geliefert, vorausgesetzt er ist vor 13. Die Bestellung erfolgte vor 13. Am darauf folgenden Freitag kam nichts, am Samstag kam nichts und am Montag auch nichts. Ich rief am Montag wieder beim Service an um nach der Lieferung zu erkundigen. Man sagte mir, dass kein Router ausgeliefert sei und man würde dies nachholen. Am Mittwoch kam dann das Gerät. Wir waren 1,5 Wochen ohne Festnetz. Der Kundenservice wollte sich noch erkenntlich zeigen für die Ausfallzeit, aber bis heute totenstille. Ein super Service bei der Telekom. Man wartet stundenlang an der Service-Hotline ohne eine Verbindung zu bekommen. Man bekommt irgendwann einen Techniker zugesagt für einen bestimmten Zeitraum. Natürlich erscheint der Techniker nicht. Informiert aber auch nicht darüber, dass er nicht kommt. Seit 5 Tagen kein Telefon, kein Internet, keine Information darüber, wann ich mit einer Behebung der Störung rechnen kann. Für den Schaden, den Menschen erleiden, die beruflich auf das Internet angewiesen sind wie ich, adresse kundenservice telekom natürlich keiner zuständig. Eine mehr als verärgerte Kundin. Da gibt es dann leider auch kein Pardon für die Guten Beschäftigten. Warum nur setzt man die Stinkstiefel an die Hotline mit Kundenkontakt. Könnten die nicht im Außendienst Leitungen also Kabel, nicht Führungspersonal…eingraben. Alles durchgecheckt und siehe da-alles wieder da. Die vielen unterbrechungen von internet und festnetz konnte er sich nicht so wirklich erklären, also rief er mich die folgenden zwei tage nochmals an um Systhemmeldungen zu kontrollieren. Leider ;- funktioniert alles wieder problemlos, hätte gerne mit dem Herrn noch ein paar Tage telefoniert. Schnelle und unkomplizierte Hilfe, super netter, geduldiger Telekom Mitarbeiter. Dem wollte ich nun endlich ein Ende bereiten. Mehrere Gespräche bei der Störungsstelle, Empfehlung die Abuse-Mitarbeiter zu kontaktieren, Telefonate mit diesen Service-Mitarbeitern, nichts half…. Der Anruf bricht zusammen und das Internet ist zum Teil nicht zu erreichen. Die Leistung ist bei Nachprüfung von 50 000 auf 30 00 von der Telekom abgesenkt worden,trotzdem muß ich den vollen Betrag bezahlen. Für Heute hatte sich ein Bautrupp angesagt, aber es ist keiner gekommen. Ich werde mich bei adresse kundenservice telekom Bundesnetzagentur beschweren, vielleicht geht es dann schneller. Es wird langsam Zeit, dass sich bei der Telekom was bewegt. Außerdem werde ich eine Rückerstattung der Grundgebühr verlangen; denn duch Ihr Fehlverhalten sind mir enorme Handygebühren entstanden. So kann man mit Kollegen nicht umgehen. Nummer erhalten von den Service-Mitarbeitern und wurde immer mit einer neuen Nummer, wo ich anrufen sollte abgewimmelt. Der Telekom Techniker hätte gestern da sein müssen, keine Rückmeldung, kein Erscheinen. Jetzt will ich bloß ein neuen Termin ausmachen und telefoniere schon seit 9 Uhr jemand ans Telefon zu bekommen, der mir nur sagt, wann der Techniker mal bei uns auftaucht. Nun wurde ich weitergeleitet und bekomme eine Gehirnwäsache von der automatischen Ansage: Zur Zeit sind alle Kundenberater im Gespräch. Ich hänge hier seit ca 1 Stunde dran. Ich will lediglich ein Termin!!. Mein Router fährt sich nach wie vor weiter fest. Nach gemeinsamer Fehlersuche und Durchführung eines Updates fuhr sich der Router nach ca 3 Std. Leider ist meine Geduld nun am Ende und ich werde bei jedem weiterem Festfahren den Stecker ziehen und den Router neu hochfahren. Router gekauftDaten eingegeben, geht nicht. Router zurückgesendet und bei der Telekom statt einen kauf Router wie gewünscht einen Miet Router bekommen wäre nett wegen Abschreibung gewesen. Das klappte nicht und deshalb waren wir 8 Wochen ohne Internet und Telefon aber da sist eine andere Geschichte. Warum funktioniert ein Nachsendeauftrag für manche Briefe — für andere nicht. Warum weiß die Telekom nichtwie sie mit uns in Kontakt treten kann. Warum meldet sich die Hotline nicht mehr. Die Mailadresse haben sie nicht benutzt. Rechnung Online haben sie uns nie eingerichtet und auf 2 Anfragen hin auch nicht korrigiert — hätte nach der Vertragslaufzeit aber eh nicht mehr funktioniert. Also Vorsicht im Telekom Vertragsdschungel. Ein Router Kaufen ist nach spätestens 2 Jahren billiger. Und jetzt, seit zwei Tagen kann ich E-mail weder über mein Laptop oder I Phone schicken. Meine e-mail is auf einem anderen server. Telekom hat die Verbindung storniert, oder so behauptet mein server. Ich kann jene Menge e-mails erhalten aber nicht erlaubt abzusenden. Ich frage mich, welche Kappen da an der Service Hotline sitzen. Keiner ist im Stande weiter zu helfen. Man gerät ja immer an einen anderen Helfer. Jeder stellt eine andere Diagnose. Mal ist es der Router, mal ist es das Kabel, mal ist es eine Störung. Bis heute bin ich ohne Internet, Fax adresse kundenservice telekom Telefon. Ohne Handy wäre ich aufgeschmissen. Der bisherige Zeitaufwand meinerseits beträgt mehrere Stunden, worüber mein Arbeitgeber nicht gerade erfreut adresse kundenservice telekom. Die Kundenfreundlichkeit der Monopolisten, wie Telekom und Stromversorger, ist ja hinreichend bekannt. Da wir auch keinen Handyempfang hier auf dem Berg haben ist es für uns wie auch die Bergwacht schon sehr ärgerlich. Es ist mir unbegreiflich wenn man beim Telekom Service anruft und sagt das zwischen dem Masten 75 und 76 die Leitung durch diie Schneelast abgerissen ist, das ich seit Tagen wieder höre heute, morgen bis 11:59jetzt geht immer noch nix. Dazu kommt um mit dem Handy zu telefonieren müssen wir 10 km den Berg runter um dann 1,45 Stunden in der Warteschleife zu sein. Das ist jetzt morgen das vierte Mal das wir den Weg runter fahren müssen um bei Ihnen anzurufen. Wenn die Bergwacht den Heli braucht und nicht rufen kann dann vielen Dank auch verehrte Telekom. Mir wurde zu einer Vertragsänderung geraten. Die Umstellung lief absolut reibungslos und ohne Probleme. Darüber habe ich mich gefreut und bedanke mich herzlich. Übrigens monierte ich vor ca. Nachdem wir für ihn eine neue Bleibe in unserer Nähe gefunden hatten und uns um adresse kundenservice telekom wichtigsten Angelegenheiten gekümmert haben, wollten wir auch seine Telekommunikation auf neue, modernere Füsse stellen. Seinen teuren T-Mobile-Vetrag den er sich hat aufschwatzen lassen über den er bis dato sein Laptop betrieb, kündigten wir. Leider war die Frist um wenige Tage verstrichen konnten wir auch nicht kennen, da die Unterlagen im Umzugswust nicht auffindbar waren Antwort der Telekom: Kündigung ja, aber erst nach einem Jahr: Er soll also regelmäßig für etwas zahlen, was er gar nicht mehr benötigt Der Rechner hängt jetzt am High-Speed-Kabel. Auch der Kundenservice der Telekom zeigte sich unbarmherzig, ja sogar frech. Nach dem Motto: Die Karte ist intakt und kann benutzt werden, wurde eine außerordentliche Kündigung abgewiesen, Todesfall hin oder her. Doch die dafür benötigte Mikro-Sim lässte jetzt schon zwei Monate auf sich warten. Der Monatsbetrag wird natürlich weiter eingezogen. Auch meine Frau hat mit ihrem Anbieter Simyo nur gute Erfahrungen gemacht. Der Versuch noch mal telefonisch weiter zu kommen scheiterte heute an der ellenlangen Warteschleife. Liebe Telekom Mitarbeiter, die Anderen zeigen, wie Kundenservice geht. Ihr seid Dienstleister, also benehmt euch so, bevor alle Kunden vergrault sind. Die Kombination mit den vorhandenen Komponenten adresse kundenservice telekom sich schwierig und zog sich bis in den Abend hinein. Als Das Problem zum Ende seiner Dienstzeit noch nicht behoben war, hat er seinen Feierabend hinausgeschoben und uns geholfen, bis die Anlage funktionierte. Maximales Lob an den Herrn vom Service, alle Daumen hoch. Sie fand meine Daten direkt und hat mein Anliegen schnel und gut verstanden und erledigt. Vordergründig war das Sie sehr freundlich und Deutlich meine Fragen beantwortete sodas ich zufrieden aber auch beruhigt war als ich auflegte. Wenn Telekom solche Mitarbeiterinnen als Vorbild nimmt, dan verträgt man es als Kundin adresse kundenservice telekom besser wen es mal heist noch 20 Minuten warten zu mussen. Den dan wird man Höflich Freundlich und Kompetent beraten und geholfen. Er hat mir heute, Donnerstagmorgen 10. Ich habe alle von ihm empfohlenen Steckverbindungen noch einmal neu ausprobiert — und jetzt funktioniert mein Festnetz Telefon wieder. Ich brauche keinen Techniker mehr vor Ort. Also den Termin für Fr. Nochmals vielen Dank an Herrn W. Nach wochenlanger Störungen und Internetausfall, mehreren Telefonaten mit der Telekom und Störungsmeldungen, bekam ich einen neuen Austauschrouter. Ich rief die normale Servicenummer der Telekom adresse kundenservice telekom und bekomme dann prompt monatliche Kosten untergeschoben. Ist das jetzt wieder eine neue Masche, den Menschen das Geld aus der Tasche zu ziehen. Null Service, aber dafür Kosten ohne Ende. Auch der Anschluss meiner 100 jährigen Mutter fällt hierunter. Die ständigen Telefonate über die Hotline sind fruchtlos. Mails werden vom Telekom Service nicht beantwortet. Es geschieht absolut n i c h t s!. Sehr gut ist sie auch in den Produktsparten Tarife und mobile Geräte. Die Hotline 08003301000soll 24 Stunden für die Kunden da sein. Dazu erklärte mir gestern der Unfreundliche bevor er mich abgeschaltet hatdass sich in der Nacht kein Mensch an den Hotlines befindet. Dafür werden sie nicht gut genug bezahlt Eine Frechheit. Und damit soll man zufrieden sein??. Lesen die gar nicht die Einträge in solchen Foren. An dieser Misere sollten Sie dringend was tun. Mit freundlichen Grüßen Ruth Torbeck Kunde seit 15. In Mechernich-Katzvey, In den Birken besteht im größeren Umkreis seit 2 Tagen eine Störung. Telefon und Internet sind komplett ausgefallen. Der Telefonkontakt zum Telekom Service dauert Stunden!!. Der Handybetrieb ist sehr mangelhaft und kann deshalb nicht als Alternative genutzt werden. Frage: Wann ist die Störung behoben Gerne erwarte ich eine konkrete Anwort, aber bitte nicht irgendwann, sonder in einer Stunde. Das ist unzumutbar und eine Frechheit. Zuerst kam der Router trotz zugesagter Expresszustellung zwei Tage zu spät. Mit der nächsten Monatsrechnung wurde der Betrag dafür abgebucht. Zweimal riefen die eingeteilten Service Techniker vor dem Installationstermin an, um sich zu erkundigen was zu machen sei. Schließlich kam noch ein zweiter Router an. Die Rechnung war schon vorher gekommen. Schnell folgten zwei Mahnungen und bald die Forderung eines Inkassounternehmens mit ca. Der Wechsel zu einem anderen Anbieter wird nun offensichtlich noch dadurch verzögert, dass kein Schaltungstermin angegeben wird. Zumindest hatte ich vorher nie Störungen etc. Bevor man Neue Kunden für diesen Dienst akquiriert, sollte man doch erst einmal die Technik im Griff haben, ansonsten werden wohl viele Kunden demnächst das Weite suchen. Mit großer Geduld und Freundlichkeit half man mir am 18. Auf solche Mitarbeiter kann das Management stolz sein. Die tragen zur Kundenbindung bei und sollten stets wertgeschätzt werden. Mittlerweile habe ich das dritte Telefon jetzt glauben auch die Mitarbeiter der Service Hotline, dass es nicht mehr am Gerät liegtden Speedport einige Male neu gestartet und wieder konfiguriert und Stunden über Stunden vergeudet. Bei meinem heutigen Besuch im Telekom Shop Nürnberg, in dem mein Vertrag abgeschlossen wurde und wo ich die stellvertretende Filialleiterin sprechen wollte, um mein Problem zu schildern und über die monatlich kommenden Rechnung zu sprechen, die in keinster Weise den reduzierten Service berücksichtigen, durfte ich zunächst über eine Stunde warten, nur um dann von dieser Dame in einem adresse kundenservice telekom unfreundlichen Ton zu erfahren, sie habe jetzt Mittagspause, danach wichtige Geschäfte und um 16. Sie könnte sich jetzt nicht mit meinem Problem befassen. Ich sollte mir einen Termin geben lassen, am besten am folgenden Vormittag. Man hat hat nichts Anderes zu tun als auf die Telekom zu warten. Danke für diesen Service, es tröstet ein klein wenig über die wiederholten Störungen seitens der Netzstabilität hinweg. Seit drei Tagen funktioniert das Telefonieren nicht mehr d. Die Telekom sagte mir das erste Mal am Telefon, ich solle doch mal den Router vom Strom nehmen, was ich getan habe. Anschließend war das Telefonieren wieder möglich. Das Problem ist, dass einer halben Stunde, das Freizeichen wieder verschwunden ist und ich da angekommen bin, wo ich vorher war. Ich habe gestern den Router mehrmals vom Strom nehmen müssen, damit ich zwischendurch mal telefonieren kann. Seit gestern ist die Service Telefonhotline auch nicht mehr erreichbar, jedenfalls bin ich heute zwei Mal aus der Warteschlange geflogen. Wer bezahlt mir die vertane Arbeitszeit. Noch am abend konnte die Störungsstelle keinen Fehler finden. Auch erneute Versuche und vor schläge verliefen ergebnislos aber der Telekom Service wollte adresse kundenservice telekom neue Konfigurationsdaten zusenden. Da sich auch adresse kundenservice telekom Montag noch nichts in der Post war,riefen wir erneut an und siehe ,es war noch nichts abgeschickt worden. Wir hatten jedoch das Glück,daß wir mit Frau B. Hierfür möchten wir uns nochmal ausdrücklich bei Frau B. Es mußten Tiefbauarbeiten durchgeführt werden. Leider lag kein Warnband über dem Kabel. Wer nicht kam war der Service von der Telekom. Um 13:30 Uhr verließ die Baufirma unverrichteter Dinge die Baustelle. Wer trägt jetzt für 1,5 Std. Wiederum bei Telekom angerufen und wieder 0,5 Std in der Warteschleife. Für mich war das einfach nur zum Kotz…. Ebenheute Nachmittag am 15. Der Monteur hatte jedoch kein Warnband mit. Ich bin mehr als nur maßlos enttäuscht. Leider ging danach alles in Hose, was so passieren kann. Man hängt über Stunden in einer Warteschleifde der Service Hotline und wird von a nach b verbunden. Resultat war bei mir eine 14-tägige Störung von Telefon und Internet oder einem von beiden. Leider hängt an dem auch meine selbstständige Tätigkeit. Einen finanziellen Ausgleich hat die Telekom abgelehnt. Nun habe ich das gleiche Problem mit meinem anderen Geschäftsanschluss. Auch da adresse kundenservice telekom das Telefon seit mehreren Tagen nicht. Trotz einer 8 Stundenservicezusage dafür zahle ich einen extra Betrag erfolgt bisher keine Terminvergabe und ich habe seit 4 Tagen ungefähr 7 Stunden insgesamt in der Leitung der Telekom verbracht. Bisher ist die Störung nicht behoben. Ich werde bei der nächsten Kündigungsmöglichkeit den Anbieter wechseln, da die Strukturen der Telekom bei einem Problem nicht oder viel zu langsam funktionieren. Eigentlich müßte sich die Telekom bei einer Störungsmeldung darum kümmern und den Kunden informieren, nicht umgedreht, eine gute Dienstleistung sieht anders aus. Es ist schade um die sicherlich hochqualifizierten Kollegen, die sich dann den Frust anhören müssen. Die Strukturen sind scheinbar falsch aufgebaut. Fernsehen ist überhaupt nicht möglich. Um den Telekom Service zu erreichen, braucht man mindestens eine halbe Stunde Zeit, bis ein Mitarbeiter frei ist. Ich habe nachts um ein Uhr angerufen!!. Ich frage mich nur ,wie ich das machen soll ohne Internetzugang. Toller Service für die Kunden.!!!. Der war so toll und hat mich beruhigt. S: Es ist nicht ihr Adresse kundenservice telekom sich unseres Gemaule an zuhöhren. Seit über einer Woche versuche ich über Ihre Hotline Kontakt zu bekommen. Selbst bei Wartezeiten von über 30 Minuten steht kein Kundenberater zur Verfügung. Die Verbindung wird dann einfach getrennt. Ich habe meinen Vertrag geändert und die Zusicherung bekommen das die Umschaltung problemlos vonstatten ginge. Natürlich hat nichts funktioniert und ich bekomme keinerlei Hilfe. Es ist eine Unverschämtheit wie die Telekom mit Ihren Kunden umgeht. Verbindung Ja aber ab in die Warteschleife mit Ankündigung es könne 30 Min. Am Montag bin ich zum Telecom-Stützpunk nach Bautzen dort schnelle fachgerechte Bedienug. Splitter defekt neuen Splitter erhalten. Danke an Telekom-Stützpunkt Bautzen R. War ich mit jungen ungeduldigen Leuten verbunden. Da meine Telekom Fax und Telefonumleitung weiter nicht funktieonierten wurde ich mit Herrn B. Fehler von der Telekom natürlich selber verursacht. Es ist einfach kein vorrankommen. Die Telekomberater vom Telekom Service erzählen mir immer das gleiche, ich soll Geduld haben. Wie Lange können die mir aber auch nicht sagen. Namen tun hier nichts zur Sache — der Herr hat auf den Briefen an uns unterschrieben, er wird sicher vielen im Lande bekannt sein, nur eben nicht bei der Telekom!!. Für mich bietet die Telekom keinen zufriedenstellenden Kundendienst. Nach mehreren Anrufen,Emails,Faxe wurde das Geld für letzten Monat nicht gefunden auf den Telekomkonten. Trotz Bestätigung unserer Bank wird behauptet,das die Telekom keinen Fehler gemacht adresse kundenservice telekom. Seit mehr als 4 Wochen sind mehrere Telekomkunden in unserem Ort von Internetstörungen betroffen. Anstatt der Ursache, wie mehrfach zugesagt, auf den Grund zu gehen und einen speziellen Service- Ingenieur zu beauftragen, wusste dieser bis heute nichts davon. Das heißt, mir wurde vom technische Service definitiv die Unwahrheit gesagt. Ich war angenehm überrascht entgegen meinen früheren Erfahrungendass ich ohne lange Warteschleifen eine sehr geduldige und präzise Beratung bekam. Es empfiehlt sich nachmittags anzurufen. Am Vormittag dauert es oft sehr lange bis man durchkommt. Heute habe adresse kundenservice telekom nochmal nachgefragt es konnte mir keiner genau sagen ab wann das alles wieder geht. Habe jetzt Mehrkosten da ich alles auf Simkarten umstellen musste wer kommt dafür auf?.

Deutsche Telekom: Mission Kundenservice
Unglaublich was die Telekom sich alles so leistet. Ich bin mit der Miete dieses Speedports nicht einverstanden. Ich kontaktierte von meinem eigenen Anschluss aus den Kundenservice. Damit werden nicht nur Dienstleistungen im Telefonsektor, sondern auch im Onlinebereich möglich. Der Telekom Service Auch bei der Telekom erhalten Sie als Kunde einen sehr umfangreichen und ausgewogenen Service, den sie bei einem Problem jederzeit in Anspruch nehmen können. Wählen Sie die Hotlines auch, wenn Sie Beratung und Service rund um einen Anschluss Festnetz, Mobilfunk, Internet wünschen. Wählen Sie Ihren Telekom Router aus der Telekom Übersicht aus und lassen Sie sich die passende Anleitung anzeigen.

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